Regulamin świadczenia usług w serwisie KrakowskieAtelier.com

 

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym zasady dokonywania rezerwacji i wynajmu powierzchni krótkoterminowych, przez Instytut Studiów Strategicznych z siedzibą w Krakowie przy ul. Mikołajskiej 4, 31-027 Kraków, wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000092999, NIP: 6760102235, REGON: 350616997 (zwany dalej „Usługodawcą”).
2. Usługodawca jest właścicielem marki Krakowskie Atelier i operatorem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://krakowskieatelier.com (zwanego dalej „Serwisem”), za pośrednictwem którego świadczone są Usługi.
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy:
   • pod adresem korespondencyjnym: Instytut Studiów Strategicznych, ul. Mikołajska 4, 31-027 Kraków,
   • pod adresem e-mail: [email protected],
   • pod numerem telefonu: +48 12 265 83 29.

 

§ 2 Definicje

1. Serwis – serwis internetowy prowadzony pod adresem https://krakowskieatelier.com, umożliwiający rezerwację Usług.
2. Usługodawca – Instytut Studiów Strategicznych.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje rezerwacji Usługi za pośrednictwem Serwisu.
4. Usługa – usługa krótkoterminowego wynajmu powierzchni oferowanych przez Usługodawcę pod marką Krakowskie Atelier.
5. Rezerwacja – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Serwisu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy o świadczenie Usługi.

 

§ 3 Zasady dokonywania Rezerwacji

1. Klient może dokonać Rezerwacji powierzchni poprzez wybór dostępnego terminu i rodzaju powierzchni w systemie rezerwacyjnym Serwisu.
2. Złożenie Rezerwacji jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią niniejszego Regulaminu i jego akceptacją. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym do zawarcia umowy.
3. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
4. Potwierdzenie dokonania Rezerwacji wysyłane jest automatycznie na adres e-mail podany przez Klienta w procesie rezerwacji.

 

§ 4 Płatności i Zadatek

1. Warunkiem potwierdzenia Rezerwacji jest dokonanie przez Klienta płatności za Usługę za pośrednictwem dostępnych w Serwisie metod płatności lub, w przypadku płatności gotówką, wpłata zadatku.
2. W celu zagwarantowania Rezerwacji, Klient zobowiązany jest do wpłaty zadatku w rozumieniu art. 394 Kodeksu Cywilnego, w wysokości 20% całkowitej wartości zamówienia. Pozostała część kwoty płatna jest najpóźniej w dniu rozpoczęcia wynajmu.
3. W przypadku wyboru płatności gotówką na miejscu, warunkiem utrzymania Rezerwacji jest wcześniejsza wpłata zadatku, o którym mowa w ust. 2, na rachunek bankowy Usługodawcy lub w jego siedzibie.
4. Brak zapłaty zadatku w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem Rezerwacji przez Usługodawcę.

 

§ 5 Kaucja Gwarancyjna

1. W przypadku Rezerwacji powierzchni na cele organizacji imprez okolicznościowych, takich jak urodziny, wesela, chrzciny, eventy firmowe itp., Usługodawca zastrzega sobie prawo do pobrania kaucji gwarancyjnej w wysokości 600 zł.
2. Kaucja jest pobierana najpóźniej w dniu rozpoczęcia wynajmu i służy zabezpieczeniu ewentualnych roszczeń Usługodawcy z tytułu szkód wyrządzonych w wynajmowanej powierzchni lub jej wyposażeniu.
3. Kaucja jest w pełni zwracana Klientowi w dniu następującym po zakończeniu wynajmu, pod warunkiem stwierdzenia braku jakichkolwiek szkód. Zwrot następuje w tej samej formie, w jakiej kaucja została wpłacona.
4. W przypadku stwierdzenia szkód, Usługodawca ma prawo potrącić z kaucji kwotę odpowiadającą wartości poniesionej szkody.

 

§ 6 Realizacja Usługi i Odpowiedzialność Klienta

1. Realizacja Usługi polega na udostępnieniu Klientowi zarezerwowanej powierzchni w siedzibie Usługodawcy, w terminie określonym w potwierdzeniu Rezerwacji.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania z wynajmowanej powierzchni zgodnie z jej przeznaczeniem oraz do przestrzegania zasad porządku i bezpieczeństwa.
3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wynajmowanej powierzchni oraz jej wyposażeniu, wynikające z jego działania, zaniechania lub działań osób trzecich przebywających w powierzchni za jego zgodą.
4. W przypadku, gdy koszt usunięcia szkód przekracza wysokość wpłaconej kaucji gwarancyjnej, Klient zobowiązany jest do pokrycia całości kosztów naprawy lub wymiany uszkodzonych elementów na podstawie wyceny przedstawionej przez Usługodawcę.

 

§ 7 Anulowanie Rezerwacji

1. Strony zgodnie postanawiają, że wpłacona kwota w wysokości 20% wartości zamówienia stanowi zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu Cywilnego.
2. W przypadku anulowania Rezerwacji przez Klienta lub jego niepojawienia się w terminie rozpoczęcia świadczenia Usługi (niewykonanie umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta), Usługodawca ma prawo zachować otrzymany zadatek.
3. W przypadku anulowania Rezerwacji przez Usługodawcę z przyczyn leżących po jego stronie (niewykonanie umowy z przyczyn, za które Usługodawca ponosi odpowiedzialność), jest on zobowiązany do zwrotu Klientowi zadatku.
4. Zadatek powinien być zwrócony w całości (w pojedynczej wysokości), a obowiązek zapłaty sumy podwójnej nie powstaje, gdy niewykonanie umowy nastąpiło wskutek okoliczności, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności (np. siła wyższa) albo za które odpowiedzialność ponoszą obie strony.
5. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby informacje zawarte w Serwisie i systemie rezerwacyjnym były aktualne i poprawne. W przypadku dokonania Rezerwacji na podstawie w sposób oczywisty błędnych danych (np. rażąco niska cena, błędny termin), co stanowi błąd oświadczenia woli, umowę uznaje się za niezawartą. W takiej sytuacji Usługodawca ma prawo anulować Rezerwację, a wpłacony przez Klienta zadatek podlega zwrotowi w nominalnej, wpłaconej wysokości.

 

§ 8 Reklamacje

1. Klient ma prawo do składania reklamacji dotyczących nienależytego wykonania Usługi.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane identyfikujące Klienta, przedmiot reklamacji oraz zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń.
4. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformowania Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

 

§ 9 Ochrona Danych Osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca – Instytut Studiów Strategicznych.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy o świadczenie Usługi oraz w celach marketingowych, o ile Klient wyraził na to odrębną zgodę.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania Rezerwacji i realizacji Usługi.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.
5. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

 

§ 10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji w Serwisie. Do rezerwacji złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia rezerwacji.
3. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów wynikających z umowy będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

 

Aktualne od 28/07/2025